การวิจัยในครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความพร้อมของโครงสร้างพื้นฐานทางด้านดิจิทัลของสำนักงานจังหวัดตราด ทักษะทางด้านดิจิทัลของบุคลากรในสำนักงานจังหวัดตราด ตลอดจนกฎหมายและระเบียบที่เกี่ยวข้องกับภารกิจของสำนักงานจังหวัดตราดที่จะสนับสนุนในการปฏิบัติงานเพื่อเปลี่ยนผ่านสำนักงานจังหวัดตราดสู่การเป็นรัฐบาลดิจิทัล โดยผู้วิจัยใช้วิธีวิจัยเชิงคุณภาพ ด้วยการสัมภาษณ์เชิงลึก และสรุปผลเชิงวิเคราะห์และพรรณนาในรายละเอียด โดยมีกลุ่มผู้ให้ข้อมูลหลัก 2 กลุ่ม ได้แก่ บุคลากรสำนักงานจังหวัดตราด จำนวน 9 คน และผู้มีส่วนได้เสีย จำนวน 2 คน ซึ่งผลการวิจัยพบว่า สำนักงานจังหวัดตราดมีความพร้อมของโครงสร้างพื้นฐานทางด้านดิจิทัลในส่วนของระบบเครือข่ายและแพลตฟอร์ม แต่สำหรับในส่วนของฮาร์ดแวร์ปัจจุบันอยู่ในสภาพที่ล้าสมัยและไม่สามารถสนับสนุนการทำงานผ่านระบบดิจิทัลของบุคลากรได้ และด้วยความไม่พร้อมของฮาร์ดแวร์นี้ส่งผลต่อเนื่องถึงความพร้อมของซอฟต์แวร์เนื่องจากการที่ฮาร์ดแวร์อยู่ในสภาพที่ล้าสมัยทำให้มีศักยภาพไม่เพียงพอต่อการรองรับซอฟต์แวร์ในปัจจุบัน และในส่วนของระบบคลาวด์สำนักงานจังหวัดตราดยังไม่ได้รับการสนับสนุน ทำให้ปัจจุบันบุคลากรสำนักงานจังหวัดตราดต้องใช้ระบบคลาวด์ของผู้ให้บริการเอกชนสิ่งเป็นที่น่ากังวลในด้านความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์ แต่อย่างไรก็ดีภายใต้สภาวการณ์ที่เทคโนโลยีดิจิทัลเข้ามีบทบาทในชีวิตประจำวันของมนุษย์ส่งผลให้บุคลากรของสำนักงานจังหวัดตราดมีทักษะทางด้านดิจิทัลในอันที่สามารถขับเคลื่อนสำนักงานจังหวัดตราดเพื่อเปลี่ยนผ่านสู่การเป็นรัฐบาลดิจิทัลได้ และสำหรับในส่วนของกฎหมายและระเบียบที่เกี่ยวข้องกับภารกิจของสำนักงานจังหวัดตราดนั้นในปัจจุบันส่วนใหญ่ได้รองรับการทำงานผ่านระบบดิจิทัลแล้ว แต่ยังคงมีในส่วนของกฎหมายและระเบียบที่เกี่ยวข้องกับการเงินและพัสดุ ที่ยังไม่รองรับการทำงานผ่านระบบดิจิทัล ซึ่งจำเป็นต้องได้รับการปรับปรุงแก้ไขให้สอดรับกับการขับเคลื่อนรัฐบาลดิจิทัลต่อไป ทั้งนี้ ผู้วิจัยมีข้อเสนอแนะ จำนวน 3 ข้อ ได้แก่ (1) รัฐบาลควรส่งเสริมและพัฒนาแพลตฟอร์มสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์กลางให้ทุกหน่วยงานรัฐต่าง ๆ ได้ใช้เป็นแพลตฟอร์มเดียวกัน และควรสนับสนุนระบบคลาวด์ให้หน่วยงานรัฐต่าง ๆ ได้ใช้งาน (2) รัฐบาลควรพัฒนากฎหมายที่เกี่ยวข้องกับรัฐบาลดิจิทัลให้สอดรับกันทั้งกฎหมายในการปฏิบัติและกฎหมายสำหรับการตรวจสอบ และ (3) สำนักงานจังหวัดตราดต้องมีการอบรมเพื่อพัฒนาศักยภาพทางดิจิทัลของบุคลากรอย่างน้อยปีละ 1 ครั้ง เพื่อพัฒนาศักยภาพทางดิจิทัลของบุคลากรให้สอดรับกับพัฒนาการของเทคโนโลยีดิจิทัลที่แปรเปลี่ยนไปอย่างรวดเร็ว