ปัจจัยที่ส่งผลต่อความเครียดของพนักงานสอบสวนกองบัญชาการตำรวจนครบาล

 ปิยะพงษ์ ชัยวรรณวัฒนา

Abstract

ในปัจจุบันพนักงานสอบสวนถือเป็นบุคลากรสำคัญในกระบวนการยุติธรรมทางอาญาซึ่งมีหน้าที่รับผิดชอบในการรับคำร้องทุกข์ รวบรวมพยานหลักฐาน และดำเนินการสอบสวนคดีต่าง ๆ ให้เป็นไปตามกฎหมาย งานสอบสวนเป็นภารกิจที่ต้องใช้ความรอบคอบ ความรับผิดชอบสูง และอยู่ภายใต้กรอบระยะเวลาที่จำกัด อีกทั้งยังต้องเผชิญกับแรงกดดันจากหลายด้าน ไม่ว่าจะเป็นความคาดหวังจากผู้บังคับบัญชา แรงกดดันจากผู้เสียหายหรือคู่กรณี ความซับซ้อนของคดีความขาดแคลนบุคลากร และภาระงานที่มากเกินกำลัง การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาปัจจัยเสี่ยงที่ส่งผลต่อการเกิดความเครียดของพนักงานสอบสวนกองบัญชาการตำรวจนครบาล 2) เพื่อศึกษาแนวทางการบริหารงานเพื่อป้องกันไม่ให้พนักงานสอบสวนกองบัญชาการตำรวจนครบาลเกิดความเครียดและ 3) เพื่อให้ได้แนวทางป้องกัน และแก้ไขปัญหาการเกิดความเครียดของพนักงานสอบสวนกองบัญชาการตำรวจนครบาล ใช้การสัมภาษณ์แบบเชิงลึกจากผู้ให้ข้อมูล จำนวน 12 คน กลุ่มที่ 1 ผู้กำกับ (กลุ่มงานสอบสวน) สังกัด บช.น. หรือผู้กำกับ (หัวหน้าสถานีตำรวจ) สถานีตำรวจนครบาลหัวหมาก สถานีตำรวจนครบาลท่าข้ามสถานีตำรวจนครบาลทองหล่อ จำนวน 3 ท่าน กลุ่มที่ 2 พนักงานสอบสวน สถานีตำรวจนครบาลหัวหมาก สถานีตำรวจนครบาลท่าข้าม สถานีตำรวจนครบาลทองหล่อ จำนวน 9 ท่าน ผลการวิจัยพบว่า ความเครียดของพนักงานสอบสวนเกิดจากหลากหลายปัจจัย ทั้งในด้านโครงสร้างงานที่ต้องรับผิดชอบคดีจำนวนมากเกินขีดความสามารถ ประกอบกับการขาดแคลนบุคลากรและทรัพยากรสนับสนุน ส่งผลให้การบริหารจัดการภาระงานเป็นไปอย่างไม่มีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ ความซับซ้อนของขั้นตอนในกระบวนการสอบสวน ความกดดันจากการเร่งรัดคดี และความไม่ชัดเจนในการตีความกฎหมาย ยังเป็นอีกปัจจัยสำคัญที่เพิ่มระดับความเครียดในการทำงาน รวมถึงความคาดหวังจากผู้บังคับบัญชา การขาดความเข้าใจจากประชาชน และภาระหน้าที่ที่รุกล้ำเวลาส่วนตัว ล้วนส่งผลให้พนักงานสอบสวนประสบกับภาวะความเครียดที่ต่อเนื่อง ผลการศึกษานี้สะท้อนให้เห็นถึงความจำเป็นในการวางแนวทางเชิงนโยบายเพื่อปรับปรุงโครงสร้างงาน ส่งเสริมการพัฒนาทักษะในการจัดการความเครียด รวมถึงการให้ความสำคัญกับสวัสดิการและการสนับสนุนทางจิตใจเพื่อช่วยลดระดับความเครียดและเสริมสร้างประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของพนักงานสอบสวน

Keyword : ความเครียด, การสอบสวน, พนักงานสอบสวน

Download :  PDF Full Text